VOP

A. Úvodní ustanovení

1. Všeobecné obchodní podmínky upravují smluvní vztahy a z nich plynoucí závazky mezi Okoskop s.r.o., se sídlem Půžova 602, 588 13 Polná, IČO 19793511, DIČ CZ19793511, zapsaná v OR vedeném u Krajského soudu v Brně oddíl C, vložka 136072 (dále jen „Provozovatel“), které vznikají při provozu kina v Polné, Zámek 487, 588 13 Polná (dále jen „Provozovna“)
2. Smluvní vztah mezi Provozovatelem a zákazníkem (kupujícím) vzniká koupí vstupenky na kulturní představení provozované Provozovatelem.
3. Zákazník, který zakoupí vstupenky přímo na provozovně Prodávajícího nebo přes internet, vyjadřuje tak souhlas s těmito všeobecnými podmínkami, které jsou pro obě smluvní strany závazné.
4. Pro smluvní vztah mezi Prodávajícím a zákazníkem je rozhodující verze všeobecných obchodních podmínek platná v den uhrazení platby kupní ceny za vstupenku.

B. Vysvětlení pojmů

5. Zkratkou „VOP“ se rozumí tyto všeobecné obchodní podmínky.
6. Vstupenkou se rozumí jedna vstupenka nebo více vstupenek, které si zákazník vybere a zaplatí na pokladně Prodávajícího.
7. Elektronickou vstupenkou se rozumí jedna elektronická vstupenka nebo více elektronických vstupenek, které si zákazník objedná a zaplatí přes internet.
8. Uvedená kupní cena je cenou aktuální pro objednaná představení, tato cena obsahuje DPH v zákonné výši a je cenou konečnou.

C. Koupě vstupenky

9. Vstupenku může zákazník zakoupit přímo v Provozovně Provozovatele, když při platbě na pokladně Provozovatele obdrží vstupenku, nebo přes internet na stránkách Provozovatele www.kinopolna.cz.
10. Při koupi vstupenky na pokladně Provozovny Provozovatele vybírá zákazník z dosud volných vstupenek a poté zaplatí a vyzvedne si vstupenku na pokladně Provozovatele.
11. Při výběru, objednání a koupi vstupenky přes internet, obdrží zákazník elektronickou vstupenku, která je vybavena QR kódem, a bude zákazníkovi zaslána na zákazníkem označený a zadaný e-mail ve formátu PDF pro vytištění nebo mu bude zaslaná na zákazníkem označený a zadaný e-mail pro možnost uložení do mobilního telefonu. Úhradu kupní ceny vstupenek zakoupených přes internet může zákazník realizovat běžnými metodami elektronického bankovnictví.
12. Slevy na vstupenky pro děti nebo ZTP/P lze uplatnit pouze na pokladně v Provozovně Provozovatele.

D. Ostatní podmínky

13. QR kódy na vstupence lze sejmout čtecím zařízením pouze jednou, tzn., že při jakémkoliv dalším předložení QR kódu v podobě tištěné vstupenky nebo vstupenky v mobilním telefonu nebude k takto opakovaně předložené vstupence přihlíženo a nebude povolen vstup do zařízení Provozovatele bez ohledu na to, kdo vstupenku předloží.
14. Provozovatel není odpovědný za obtíže způsobené neoprávněným použitím nebo zkopírováním elektronické vstupenky. Její padělání je trestné. Elektronická vstupenka se rovněž stává neplatnou, jestliže z ní nejsou patrné údaje potřebné pro její kontrolu nebo byla pozměněna dodatečnými úpravami.

E. Ochrana osobních údajů

15. Nákupem elektronické vstupenky, dává Zákazník Provozovateli v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., zákonem č. 40/1995 Sb. a zákonem č. 480/2004 Sb. v platném znění souhlas se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefon, případně dalších údajů uvedených v registračním formuláři za účelem prodeje elektronické vstupenky prostřednictvím internetu, případně pro účely reklamace nebo informace o zrušeném představení po dobu jednoho roku. Provozovatel se zavazuje, že uvedená osobní data jsou považována za přísně důvěrná a nebudou nikdy prodána nebo převedena na někoho jiného. Všechny osobní údaje budou přísně utajeny a budou užívány pouze pro účely Provozovatele.
16. Údaje, které budou sloužit pro úhradu kupní ceny elektronické vstupenek, jsou poskytovány přímo společnostem provozujícím zabezpečené internetové platební brány a Provozovatel nemá k těmto údajům přístup. Tyto údaje jsou chráněny v souladu se všeobecnými podmínkami provozovatelů těchto zabezpečených internetových platebních bran.

F. Odstoupení od smlouvy

17. Za zakoupené vstupenky do kina se peníze nevrací. Z důvodu uvedeného v ust. § 1837, písm. j) občanského zákoníku nelze od nákupu vstupenky odstoupit postupem podle § 1829 občanského zákoníku (odstoupení do 14 dnů bez uvedení důvodu), neboť se v daném případě jedná o smlouvu o využití volného času a plnění (účast na představení, k němuž vstupenka opravňuje) je poskytováno v určeném termínu nebo době.
18. V případě, že dojde ke zrušení představení, na které si zákazník již zakoupil vstupenku nebo elektronickou vstupenku, bude zákazníkovi vrácena kupní cena za těchto podmínek:
19. u vstupenky zakoupené v pokladně Provozovatele bude zákazníkovi vrácena zaplacená cena, pokud se bez zbytečného odkladu dostaví do pokladny, kde vstupenku zakoupil, popřípadě, bude-li mít zákazník zájem, může mu být vstupenka vyměněna za vstupenku na jiné představení v provozovně Provozovatele ve stejné hodnotě,
20. u elektronické vstupenky, bude zákazníkovi vrácena zaplacená cena po písemném uplatnění reklamace bankovním převodem.

G. Rozhodné právo, soudní místo a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

21. Smluvní vztahy mezi Prodávajícím se řídí českým právem a pro případné soudní spory jsou příslušné české soudy.
22. Pro řešení sporů mezi Prodávajícím a zákazníkem je místně příslušný obecný soud Prodávajícího, pokud právní předpis nestanoví jinak.
23. Zákazník je oprávněn, vznikne-li mezi ním a Prodávajícím spor a nepodaří-li se takto vzniklý spor vyřešit smírnou cestou, obrátit se s návrhem řešení takového sporu na Českou obchodní inspekce.

H. Závěrečná ustanovení

24. Tyto VOP jsou platné pro smlouvy uzavírané mezi Provozovatelem a zákazníkem.
25. Provozovatel si vyhrazuje právo změny VOP bez předchozího upozornění.
26. Toto znění VOP nabývá účinnosti dne 1. ledna 2024

Základní pravidla chování v kině:

V našem kině se může
• vstupovat do sálu kina s potravinami a nápoji, které si koupíte u nás v popcornbaru, prosíme však o maximální opatrnost, především s nápoji,
• mohou k nám všichni, ale za nezletilé diváky odpovídají v plném rozsahu jejich zákonní zástupci, na jejich plné odpovědnosti je posouzení, zda je pro ně filmové představení vhodné.
V našem kině se nemůže
• kouřit, a to ve všech prostorách kina, včetně elektronických cigaret (kuřácký „koutek“ je před vchodem do kina, kde jsou k dispozici popelníky),
• rušit filmová představení hlasitým hovorem, pískáním či jiným způsobem odporujícím dobrým mravům slušného diváka polenského kina,
• pořizovat během filmového představení jakékoli zvukové či obrazové záznamy,
• vstupovat do sálu s nápoji a jídlem zakoupených mimo prostory kina, donesené potraviny Vám uschováme v šatně,
• poškozovat jakékoli vybavení kina.

Důležité upozornění

Filmové představení končí až po promítnutí závěrečných titulků; v tu dobu na sále plně rozsvěcíme
Hlídejte si svoje osobní věci, oblečení odkládejte v šatně a cenné věci mějte vždy u sebe.
Přejeme Vám dobrou zábavu, kvalitní obraz, dokonalý zvuk a zejména příjemnou atmosféru v našem kině.
Vaše Kino Polná